Умный помощник
Представляем ИИ-агента - инновационный чат-бот, который трансформирует подход к клиентской поддержке. Умный помощник — это современное решение на основе искусственного интеллекта, усиливающее традиционную службу поддержки и обеспечивающее круглосуточное обслуживание клиентов.
О сервисе
Инновационный ИИ-бот, который меняет подход к поддержке клиентов. Обеспечивает круглосуточное обслуживание, автоматизирует процессы и экономит ресурсы. Мгновенно реагирует на запросы и способен обрабатывать множество обращений одновременно.
Ключевые преимущества
- Автоматизация процессов. Бот обрабатывает до 90% запросов без участия человека.
- Круглосуточная доступность. Поддержка клиентов 24/7 без перерывов и выходных.
- Экономия ресурсов. Снижение затрат на службу поддержки до 70%.
- Скорость ответов. Мгновенная реакция на запросы клиентов.
- Масштабируемость. Обработка неограниченного количества запросов одновременно.
Как это работает:
- Интеграция с каналами связи. Чат-бот подключается к мессенджерам, социальным сетям и сайту компании.
- Машинное обучение. Нейросеть обучается на ваших инструкциях и данных.
- Эскалация запросов. Сложные случаи автоматически передаются операторам.
Экономическая эффективность
Внедрение чат-бота позволяет:
- Сократить время обработки запросов на 85%
- Снизить нагрузку на операторов на 70%
- Увеличить удовлетворенность клиентов на 60%
- Окупить инвестиции за 3-6 месяцев